Wir arbeiten mit unterschiedlichen Logistikunternehmen, z. B. DHL, Hermes, DPD, UPS, oder ähnliche, zusammen. Eine Lieferung an eine Packstation ist zurzeit nicht möglich.

Nutze alternativ die Apps der Lieferdienste und hinterlege eine automatische Paketumleitung an deinen Wunschzustellort, z. B. eine Abholstation oder Paketshop.

Deine Bestellung wird nach Auftragsbearbeitung innerhalb von 1-3 Tagen verschickt.

Nach Versand der Ware bekommst Du automatisch eine E-Mail mit einem Link zu Deiner Sendungsverfolgung zugeschickt.

Hierzu kannst Du Dich unter Angabe Deiner E-Mail-Adresse und Bestellnummer online im Shop unter "Sendungsstatus" einloggen. 

Um einen schnelleren Versand zu ermöglichen, kann es sein, dass Deine Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt wird.

Folgende Faktoren können die Lieferzeit beeinflussen:

• Zeitpunkt der Bestellung
• Gewähltes Lieferland
• Bestellter Artikel
• Höhere Gewalt (z.B. Umweltkatastrophen, Pandemien u.a.)

Wir versenden Deine Bestellung aus unseren deutschen, oder bei hoher Nachfrage, auch aus unseren internationalen Versandlagern. Daher beträgt die durchschnittliche Versandzeit in etwa:

Deutschland 5-10 Tage

Nutze einfach und schnell unser Kontaktformular oder schreibe eine E-Mail an support@fahrfreude24.com

Wir sind für Dich da von Montag bis Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr

Da wir uns für jede Antwort Zeit nehmen, um dir bestmöglich zu helfen, beträgt unsere Bearbeitungszeit etwa 12 bis 24 Stunden.

Falls du uns am Wochenende oder außerhalb unserer Servicezeiten schreibst, melden wir uns schnellstmöglich, spätestens am nächsten Werktag, bei dir.

Innerhalb von 12 Stunden können nachträgliche Änderungen an der Bestellung noch vorgenommen werden - bitte melde Dich in dem Fall innerhalb der genannten Frist unter Angabe Deiner gewünschten Änderungen bei unserem Support unter support@fahrfreude24.com

Wir können für Dich folgende Details nachträglich ändern:

• Vor- & Nachname
• Straße & Hausnummer
• PLZ & Lieferort
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer

Du solltest uns innerhalb von max. 12 Stunden nach der Bestellaufgabe kontaktieren, können wir deine Bestellung noch stornieren.

Danach können Stornierungen leider nicht mehr vorgenommen werden. Leider können wir auch keine Bestellung mehr stornieren, die bereits auf dem Versandweg ist.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, gehe bitte wie folgt vor:

Anmeldung:
Sende uns eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer an: support@fahrfreude24.com

Zustand der Ware:
Bitte achte darauf, die Produkte nur so zu prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Damit wir dir den vollen Kaufpreis erstatten können, muss die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung bei uns ankommen.

Rücksendung:
Verpacke die Ware sicher. Die Kosten für die Rücksendung werden gemäß unserer Widerrufsbelehrung vom Käufer getragen.

Erstattung:
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, schreiben wir dir den Betrag innerhalb weniger Tage über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.

Falls das Produkt bei Lieferung Beschädigungen aufweist, solltest Du dies innerhalb von max. 48 Stunden nach Warenerhalt schriftlich bei uns melden.

Bitte sende uns in einem solchen Fall, unter Angabe Deine Bestellnummer, ein Foto/Video des beschädigten Produkts sowie der Versandverpackung per E-Mail an support@fahrfreude24.com zu.

Bitte bewahre die (beschädigte) Verpackung zur Reklamationsbeantragung beim Versanddienstleister unbedingt auf.

Derzeit bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
• Klarna
• PayPal